En vigueur au 19 mai 2026
Le présent site est édité par Nicolas Chancelier, agissant en qualité de micro-entrepreneur sous le nom commercial N3D Prints.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre N3D Prints et tout acheteur (ci-après « le Client ») via le site n3dprints.fr.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces CGV prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit préalable.
N3D Prints propose des objets décoratifs et figurines fabriqués par impression 3D, artisanalement, en France.
Chaque produit est décrit sur sa fiche produit (photos, dimensions, matière, délais). Les visuels sont fournis à titre indicatif — de légères variations de teinte ou de finition peuvent exister selon les lots d'impression, ce qui fait partie du caractère artisanal des produits.
Les produits personnalisés sont fabriqués à la demande, selon les indications transmises par le Client lors de la commande.
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande. La livraison est offerte à partir de 40 € d'achat.
N3D Prints se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande est validée après :
Un email de confirmation est envoyé au Client à l'adresse renseignée lors de la commande. N3D Prints se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement ou de suspicion de fraude, avec remboursement intégral.
Le règlement des commandes s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via la solution de paiement Stancer, proposée par la société Iliad (Free).
Le paiement est traité directement sur les serveurs sécurisés de Stancer. N3D Prints ne stocke à aucun moment les coordonnées bancaires du Client sur son site.
Les transactions font l'objet d'une authentification forte (protocole 3D Secure) conformément à la réglementation DSP2, afin de garantir la sécurité des paiements en ligne.
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement par Stancer. En cas d'échec ou de refus du paiement, la commande n'est pas enregistrée et le Client est invité à réessayer ou à contacter N3D Prints.
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine uniquement.
Deux modes de livraison sont proposés :
Les délais de livraison s'entendent après le délai de fabrication propre à chaque produit (indiqué sur la fiche produit). Un email de suivi avec le numéro de colis est envoyé dès l'expédition.
En cas de retard ou de colis perdu, le Client est invité à contacter N3D Prints par email. N3D Prints n'est pas responsable des retards imputables au transporteur.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, le Client peut utiliser le formulaire de rétractation en ligne accessible à tout moment sur n3dprints.fr/retractation.html (lien également présent en bas de chaque page du site), ou notifier sa décision par email à prints.n3d@gmail.com avant l'expiration du délai. Un accusé de réception horodaté est envoyé par email dès l'enregistrement de la demande.
Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine, à l'adresse communiquée par N3D Prints. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant réception du retour.
Tous les produits N3D Prints bénéficient des garanties légales prévues par le droit français :
En cas de défaut constaté, le Client contacte N3D Prints par email avec photos à l'appui. N3D Prints proposera selon les cas un remplacement, une réparation ou un remboursement.
Les données collectées lors d'une commande (nom, email, adresse) sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de la commande. Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers, à l'exception du transporteur pour la livraison.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant N3D Prints par email.
L'ensemble des contenus du site n3dprints.fr (textes, photos, designs, modèles 3D) est la propriété exclusive de N3D Prints. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter N3D Prints en premier lieu pour trouver une solution amiable. À défaut d'accord, le Client peut recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.